Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя. В Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возвращению), относятся продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены. Перечень некоторых группы товаров к которым это относится: - корсетные товары; - нательное и постельное белье; - чулочно-носочные изделия; - перьевые и пуховые изделия; - перчатки; - ткани, тюлевые, гардинные и кружевные полотна; - мундштуки; - расчески, гребешки и массажные щетки; - товары в аэрозольной упаковке; - парфюмерно-косметические изделия; - парики; - лекарственные препараты и средства; - предметы личной гигиены. (именно к этому пункту относятся большинство товаров интимного назначения) Если вы считаете, что полученный вами товар бракованный, пожалуйста сообщите нам об этом в течение суток с момента доставки вашего заказа. Иначе мы не сможем заменить бракованный товар. В данном случае вам необходимо вернуть товар в неиспользованном виде, иначе мы не сможем произвести замену. - Любой возврат должен быть согласован предварительно с нашими менеджерами. - Для оформления возврата вам обязательно нужно будет назвать номер заказа. Пожалуйста, запишите его или сохраните любым удобным для вас способом. - По наступлению гарантийного случая мы можем заменить товар на аналогичный, но не вернуть деньги. Если данный товар уже снят с производства и заменить на такую же модель мы не можем, то будет произведена замена на модель с аналогичными параметрами. - Товар должен быть возвращен в оригинальной упаковке. - Стоимость пересылки оплачивает покупатель. Возврат средств происходит в течение 7 рабочих дней.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.