Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Строки повернення і обміну Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем. До Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) належать продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни. Перелік деяких груп товарів до яких це відноситься: - Корсетні товари; - натільна та постільна білизна; - панчішно-шкарпеткові вироби; - пір'яні та пухові вироби; - Рукавички; - тканини, тюльові, гардинні та мереживні полотна; - мундштуки; - гребінці, гребінці та масажні щітки; - Товари в аерозольній упаковці; - парфумерно-косметичні вироби; - перуки; - лікарські препарати та засоби; - Предмети особистої гігієни. (саме до цього пункту належать більшість товарів інтимного призначення) Якщо ви вважаєте, що отриманий вами бракований товар, будь ласка, повідомте нам про це протягом доби з моменту доставки вашого замовлення. Інакше ми не зможемо замінити бракований товар. В даному випадку вам необхідно повернути товар у невикористаному вигляді, інакше ми не зможемо зробити заміну. - Будь-яке повернення має бути погоджено попередньо з нашими менеджерами. – Для оформлення повернення вам обов'язково потрібно буде назвати номер замовлення. Будь ласка, запишіть його або збережіть будь-яким зручним для вас способом. - Після настання гарантійного випадку ми можемо замінити товар на аналогічний, але не повернути гроші. Якщо даний товар вже знято з виробництва та замінити на таку ж модель ми не можемо, то буде здійснено заміну на модель з аналогічними параметрами. - Товар має бути повернутий в оригінальній упаковці. - вартість пересилки оплачує покупець. Повернення коштів відбувається на протязі 7 робочих днів.

Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.