прийшов зіпсований товар. погодились на словах повернути, але не відомо коли. товар обміняли на новий, дякую магазину за відповідальність.
Коментар продавця
Ми завжди цінуємо ваші відгуки та прагнемо покращувати якість обслуговування. У випадку виникнення проблем із товаром, наша компанія пропонує його обмін згідно з встановленим регламентом. Процедура передбачає перевірку бракованого товару в сервісному центрі, після чого ми відправляємо новий товар клієнту. Така процедура може зайняти кілька днів, особливо якщо частина процесу припадає на вихідні, коли сервісний центр не працює. Також хочемо нагадати, що інтимні товари не перевіряються на складі перед відправкою з зрозумілих причин, але у разі виявлення браку, ми завжди здійснюємо заміну. Важливо проводити огляд товару безпосередньо при отриманні на пошті, щоб уникнути непорозумінь. Однак, ми розуміємо, що іноді це не можливо, тому готові йти назустріч нашим клієнтам у вирішенні подібних ситуацій. Просимо оцінювати ситуацію всебічно, ми дійсно робимо все що від нас залежить, щоб Ви мали крутий і позитивний досвід. Дякуємо за ваше розуміння та увагу! Ви найкращі
все супер
Гарні іграшки, коханій сподобались!)
прийшов зіпсований товар. погодились на словах повернути, але не відомо коли.
товар обміняли на новий, дякую магазину за відповідальність.
Ми завжди цінуємо ваші відгуки та прагнемо покращувати якість обслуговування. У випадку виникнення проблем із товаром, наша компанія пропонує його обмін згідно з встановленим регламентом. Процедура передбачає перевірку бракованого товару в сервісному центрі, після чого ми відправляємо новий товар клієнту. Така процедура може зайняти кілька днів, особливо якщо частина процесу припадає на вихідні, коли сервісний центр не працює.
Також хочемо нагадати, що інтимні товари не перевіряються на складі перед відправкою з зрозумілих причин, але у разі виявлення браку, ми завжди здійснюємо заміну. Важливо проводити огляд товару безпосередньо при отриманні на пошті, щоб уникнути непорозумінь. Однак, ми розуміємо, що іноді це не можливо, тому готові йти назустріч нашим клієнтам у вирішенні подібних ситуацій.
Просимо оцінювати ситуацію всебічно, ми дійсно робимо все що від нас залежить, щоб Ви мали крутий і позитивний досвід.
Дякуємо за ваше розуміння та увагу! Ви найкращі